Återbetalningspolicy

Köpvillkor för digitala produkter

1. Ångerrätt och returpolicy

• Enligt gällande lagstiftning (Distansavtalslagen och EU:s konsumenträttsdirektiv) har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.
• För digitala produkter som levereras direkt förlorar du din ångerrätt om du aktivt samtycker till att leveransen sker omedelbart, i enlighet med 2 kap. 11 § distansavtalslagen.
• I kassan måste du kryssa i en ruta där du bekräftar att du accepterar att produkten levereras omedelbart och att du därmed frivilligt avsäger dig ångerrätten.
• Om du inte har laddat ner produkten än, kan du kontakta oss inom 14 dagar för en eventuell återbetalning.

2. Reklamation och support

• Om det uppstår problem med nedladdningen eller om filen är skadad, kontakta oss på shop.filipih.se så hjälper vi dig.
• Reklamationsrätt gäller enligt konsumentköplagen.

Dessa villkor uppdaterades senast: 25/02/25